Politicas Comerciais e Condições Gerais

  1. No caso de entrega a grama será descarregada no local de acesso do veiculo de entrega, mesmo que este local seja na calçada.
  2. Em hipótese alguma fazemos transporte ou deslocamento manual da grama.
  3. A garantia do produto está condicionada às técnicas de cultivo e corte, conforme ART de produção.
  4. Eventual acionamento da garantia ou até questionamento do produto deverá ser feito no ato da descarga, ou seja na entrega do produto,  devendo a grama estar em local reservado pela contratante e imediatamente notificado à contratada, que terá o prazo de 24 Hrs (vinte e quatro horas) ou 1 (um) dia para averiguar e tomar as devidas providências.
  5. Após a descarga o produto terá sua garantia se descarregado manualmente sem arremessá-lo ao chão.
  6. A garantia repõe sem ônus à contratante acima de 1% (um por cento) da carga qualquer tapete que não manter seu padrão de cultivo, corte e características técnicas, ficando assim a contratante responsável pela manutenção das características técnicas após manuseio de plantio.
  7. Não gerará direito à garantia o não-desenvolvimento da grama pela inviabilidade de constatação de normas técnicas nos serviços de plantio rega e manutenção, que são de responsabilidade da própria contratante.
  8. A grama Por se tratar de um produto perecível só serão aceito devoluções em ate um dia útil, mantendo as condições físicas da grama.
  9. Em caso de retirada na fazenda o horário de retirada devera ser agendado antecipadamente por ambas as partes.
  10. Em caso de pagamento via boleto bancário, e ou depósito em conta, a liberação para entrega será feita somente a compensação do titulo.
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